上海攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難重重 運營商：技術原因無法辦理

央視財經(jīng)報道，當前，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務已經(jīng)啟動 8 個多月了，但近日在上海，調(diào)查發(fā)現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)依然困難重重。

6 月 26 日，央視記者來到一家上海聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)出到移動，但工作人員告知記者需要取消套餐服務后才能辦理，于是記者取消了每月 99 元套餐，并收到了通知滿足攜轉(zhuǎn)條件的短信。

第二天該記者來到移動營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，發(fā)了多條短信給聯(lián)通申請授權(quán)碼，但遲遲沒有收到，業(yè)務無法辦理。同一天同一個營業(yè)廳內(nèi)，所有辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務的機主沒有一個辦理成功，工作人員稱是三大運營商系統(tǒng)同時出錯。

對此，上海市消保委副秘書長唐健盛認為，消費者在業(yè)務辦理過程中遇到的困難，往往是因為電信運營商出于利益考慮，而非技術上真的存在難題。

IT之家此前報道，近期工信部信息通信管理局會上通報了近期 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務存在的主要問題。

會議指出，當前全國 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務總體平穩(wěn)，申請服務的用戶量快速上升，已為 940 萬人次提供了 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務。7 月 2 日，全國 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線。

會議強調(diào)，現(xiàn)階段 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務在思想認識方面、行動落實方面和能力建設方面，仍與用戶預期存在一定差距。各相關單位要壓實責任，全面徹查 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務問題。

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