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海外賣家可直接開店，「AllSale比柚」要做“全球買、全球賣”的電商平臺

來源：36氪　2018-11-26 16:57:45

據(jù)艾瑞咨詢、中投顧問等第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測，2017年我國跨境電商交易規(guī)模將突破7萬億，2018年達(dá)8.8萬億元，2020年有望達(dá)到12萬億。

跨境電商依然是個(gè)巨大的市場，全球化電商平臺形態(tài)也不斷在被探索。先驅(qū)者亞馬遜，早期在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面做了大量投入，提供給賣家 FBA 一類的服務(wù)來提升交付體驗(yàn)，與此同時(shí)，平臺也收取了較高的傭金費(fèi)用，導(dǎo)致也有不少賣家有“出走亞馬遜”的想法。

全球化平臺的挑戰(zhàn)依舊在于，如何在復(fù)雜的跨境網(wǎng)絡(luò)中，做好不同程度的本地化，提供給賣家好的服務(wù)(支付、跨境物流等等)，同時(shí)，如何在不同國家抓到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的流量。

36氪近日接觸到的跨境電商平臺「AllSale比柚」，采用將海外賣家引入平臺上直接開店的方法，向其他國家地區(qū)的消費(fèi)者售賣，以達(dá)到“全球買、全球賣”的概念。平臺的基本商業(yè)模式為，商家自由上架商品并進(jìn)行定價(jià)，平臺向商家收取一定比例傭金，同時(shí)提供以下的一系列服務(wù)：

支付：目前中國買家可以直接采用微信或支付寶支付，在買家確認(rèn)收款7天后由平臺統(tǒng)一做跨境匯率結(jié)算給到商家。

物流：自建海外倉庫，物流信息與國內(nèi)倉庫對接，與 DHL、TNT 等國際物流商合作，貨物從海外倉庫運(yùn)輸?shù)较愀蹆H需 1-2 天，所有運(yùn)輸及清關(guān)由平臺統(tǒng)一處理，用戶從下單到收貨的平均時(shí)間為7天左右。(重量3公斤以上額外收取物流費(fèi)用)

退換貨：賣家可以自行選擇是否支持7天無理由退貨。退貨時(shí)用戶可以選擇寄回海外商家，也可以選擇寄回平臺的國內(nèi)倉庫。

客服：賣家通過平臺接入的 Google 多語言翻譯系統(tǒng)來直接與買家溝通。經(jīng)過平臺測試，只要不是過于復(fù)雜的語言，基本溝通無障礙。同時(shí)，賣家也可以選擇付費(fèi)人工客服來提高服務(wù)質(zhì)量。

AllStar比柚產(chǎn)品截圖

未來平臺的傭金水平可能會有小幅提高，用以提升服務(wù)質(zhì)量。目前平臺 APP 已在中國大陸以及香港上線3個(gè)月，上個(gè)月的GMV已超過一百萬。公司已在米蘭、弗洛倫薩建立了招商團(tuán)隊(duì)，已簽約了300個(gè)意大利商家。

據(jù)創(chuàng)始人董星匯介紹，AllSale 在平臺定位方面的策略是差異化選品，比如目前的品類，雖然仍以意大利奢侈品牌為主，但同時(shí)也找了許多在國內(nèi)沒有其他渠道售賣的小眾特色品牌，比如意大利的Drops、Comfort Zone 等等。“我們覺得個(gè)性化的小眾品牌，是未來中國市場的消費(fèi)趨勢。”同時(shí)，由于賣家直接 to C，平臺傭金水平也較低，所以商品較其他渠道要便宜。

此外，平臺還設(shè)有專門的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，會分區(qū)域進(jìn)行商品的內(nèi)容運(yùn)營，最大程度上符合當(dāng)?shù)氐膶徝酪约跋M(fèi)習(xí)慣。談及這方面的本土化，董星匯向36氪舉了一個(gè)例子：面向中國消費(fèi)者時(shí)，內(nèi)容就更多強(qiáng)調(diào)歐洲品牌，而在美國的話，就會推更加日常的用品。

AllSale 團(tuán)隊(duì)在招商過程中了解到，有許多商家都有擔(dān)心產(chǎn)品賣到中國后，市場上可能會產(chǎn)生大量仿制品，侵犯商品知識產(chǎn)權(quán)。也正因?yàn)榇耍珹llSale計(jì)劃在明年初會開始法國、西班牙等歐洲國家的招商，并逐漸開始做美國市場的銷售，未來先做成覆蓋中國、歐洲、美國、日本的跨境電商網(wǎng)絡(luò)，但暫時(shí)不會引入從中國出口的賣家。

至于流量端，AllSale 目前仍處于早期冷啟動階段，主要依靠在海外留學(xué)圈積累的大量代購和留學(xué)生用戶來傳播，上線首日在無推廣手段的情況下獲得2000個(gè)注冊用戶，目前月用戶增長率保持在穩(wěn)定的15%。未來融資之后會加大投放力度，嘗試社群電商等方式來推廣產(chǎn)品。

團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人董星匯是康奈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，清華-MIT 全球 MBA，曾從事管理咨詢工作，并創(chuàng)立過面積800平米的O2O買手集合店。融資方面，AllSale 希望這一輪能夠融資300w 美金，出讓 15-20% 的股份。

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