“犇犇油卡”用了幾個月就沒法加油了 600多人維權6個月無果

近日，本報熱線接到不少讀者反映，自己曾在網絡上購買了“犇犇悅生活”加油卡，可以享受8.366折優惠，但幾個月后，加油卡內的余額就無法使用了。這到底是咋回事?記者對此進行了采訪。

東方今報·猛犸新聞見習記者 張莉/文受訪者供圖

加油能打8.366折，真是車主福利?

據讀者劉雨(化名)介紹，在2018年6月份，微信公眾號“鄭州工會會員服務”曾推送過關于犇犇油卡充值打折的文章，在仔細閱讀全篇后，劉雨動了心，他認為按照這樣的折扣加油，每月估計可以省下不少錢，對于“開車一族”來說非常劃算。

“充油卡的額度是3600元，折后實付3012元，需要一次性支付12期總額，后續分期付款返還給我。”劉雨告訴記者，因為該工會在2017年9月也做過活動(享8.88折)，這讓他覺得這個活動可信度極高，遂購買了12期的套餐。

根據劉雨先生發來的微信公眾號推送文章截圖(該文章現已被刪除)，記者看到了關于犇犇悅生活加油卡的介紹：會員通過“犇犇悅生活”公眾號，購買“工會卡套餐”并綁定本人加油卡(中石油、中石化均可)。該套餐每月繳納300元-3000元不等，可自主選擇，但需要一次性支付12個月，在充值時直接享受8.366折。

600多人維權6個月無果，涉及多省份

但這份優惠的車主福利帶來的喜悅并沒有維持太久。

“到現在為止，共返了我1200元，還有2400元未返還。”2018年10月份，他突然發現自己的油卡已無法使用。“從9月份開始，系統推送過一些油卡充值問題解釋，到了10月份犇犇油卡就徹底不能用了。”劉雨等了又等，油卡再也沒有返還一分一毫，他漸漸覺得無望了。

然而，劉雨的煩惱并不是個例，同在鄭州的黃先生也遭遇了這個情況。“我是2017年12月與河南前沿電子商務有限公司(犇犇悅生活)簽訂的犇犇油卡12期服務，2018年7月份后不能正常返還，目前還有3期未返，其間以各種理由推后，最后杳無音信!”黃先生通過信用卡分期付款，雖然油卡不能使用，但每月分期的錢，銀行也照扣不誤。

劉雨向記者提供了一份名為“最新犇犇涉案金額”的名單，打開表格后顯示有姓名、地區、金額、電話等欄。記者將名單拉到最下方，顯示共678人，其中不乏河南、黑龍江、湖南、遼寧、湖北等多省人員記錄，最高金額高達15萬。“這是自發登記的一部分人，光微信維權群就有很多個，都是群里的人自己報出來姓名、電話、金額，然后由志愿者或者自己會編表格的打上去的。”

為何無法加油?平臺：“耗去了最后一絲力量”

“尊敬的用戶：您好!由于不可抗力的原因,平臺雖然竭盡全力,不惜反復失信客戶、犧牲了數年公司積攢的信譽,還是不能夠為您持續提供補貼加油服務……”“由于不可抗力多種因素,平臺耗去了最后一絲力量,終沒能保障會員的正常加油,向平臺會員表示深深的歉意和遺憾,同時也宣告了加油作為平臺引流產品商業模式的失敗……”劉雨向記者展示了多張系統頁面，這些都是不斷更換的通知。

“我們之前也有集合去總部(河南前沿電子商務有限公司)要說法，結果都不盡如人意。”劉雨一臉憂愁，認為自己剩下的錢打了水漂。記者查詢了所有關于“犇犇悅生活”一方的客服電話，包括河南前沿電子商務有限公司電話，撥打數遍均無人接聽。

關于讀者反映的，不少人是在工會參與的優惠活動，記者聯系了鄭州市總工會工作人員，希望了解“犇犇油卡”不能使用的相關情況，對方在電話中表示：“犇犇那邊上游有一個公司突然撤資，導致他們的資金現在出現了問題。我們在公安、工商那邊都有備案，他們公司現在每天都要向我們日報告(財務)。”據介紹，目前工會方面很重視此事，正在積極協調和處理當中。

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