小米金融官微對(duì)“烏龍事件”公開致歉 表示會(huì)在30天內(nèi)更新正確

5月15日，有網(wǎng)友反映稱，突然收到民生銀行的短信，在小米金融正常還款下，民生銀行卻發(fā)出了逾期警告，影響個(gè)人征信。隨后，小米金融官微對(duì)這一因系統(tǒng)異常造成的“烏龍事件”公開致歉，并表示會(huì)在30天內(nèi)更新正確信息。

小米金融發(fā)文回應(yīng)稱，由于小米金融和民生銀行對(duì)接系統(tǒng)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致少量用戶的還款信息未及時(shí)更新，目前已經(jīng)協(xié)同制定了此事的解決方案，在 30 天內(nèi)根據(jù)實(shí)際還款情況更新正確信息。

小米金融部分用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴反映，5月14日晚收到民生銀行短信，內(nèi)容是小米金融的貸款“201905-10發(fā)生逾期。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，我行將該筆貸款逾期相關(guān)信息報(bào)送至金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。請(qǐng)您務(wù)必注意還款日期，珍惜信用記錄。發(fā)出本條短信即為我行履行了報(bào)送信息對(duì)您的通知義務(wù)。“然而這些用戶此前都正常還款，沒(méi)有逾期。經(jīng)過(guò)與客服溝通，兩個(gè)多小時(shí)候，他們又收到小米金融的短信：“如您收到民生銀行逾期上報(bào)征信短信，請(qǐng)不要擔(dān)心。我們會(huì)核實(shí)您的還款記錄，確認(rèn)還款正常無(wú)逾期的，會(huì)在30個(gè)工作日內(nèi)為您恢復(fù)征信。”

小米金融成立于2015年6月，同年9月正式上線，隸屬于小米公司。2017年4月11日，小米公司正式向各大安卓市場(chǎng)上線發(fā)布“小米貸款”App。目前，小米金融提供的產(chǎn)品主要包括兩大類：第一是個(gè)人貸款，第二是消費(fèi)分期。

注：本文由TechWeb整理，不代表本網(wǎng)立場(chǎng)，僅供參考。

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