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5G套餐用戶超手機(jī)銷量1倍運(yùn)營商為何要“拔苗助長”?

來源：北京日報(bào) 　2020-07-03 08:28:49

手機(jī)還是4G的，套餐卻是5G的，這樣的用戶還真不少。目前國內(nèi)5G手機(jī)總銷量剛超過5900萬部，但5G套餐的用戶數(shù)已躍過1億戶大關(guān)。運(yùn)營商為何要“拔苗助長”?這多出來的5000萬5G用戶，又為何急著升級?

記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為盡快“扶正”5G，運(yùn)營商頻繁加大折扣力度，甚至夾雜著“許升不許降”的“促銷條款”。目前在同等價(jià)位下，5G套餐因性價(jià)比更高獲得青睞。對于已駛?cè)肟燔嚨赖?G來說，“接班”4G的速度不斷加快，三大運(yùn)營商的5G用戶爭奪戰(zhàn)也日趨激烈。

套餐用戶超手機(jī)銷量1倍

國內(nèi)5G牌照發(fā)放已滿一年。中國信通院數(shù)據(jù)顯示，截至5月底，國內(nèi)5G手機(jī)累計(jì)出貨量剛超過5900萬部。

不過令人詫異的是，目前國內(nèi)5G套餐用戶預(yù)計(jì)已超1億戶。中國移動數(shù)據(jù)顯示，截至5月底，其5G套餐用戶數(shù)已達(dá)5560萬戶，同期中國電信5G套餐用戶為3400萬戶。換言之，這兩家運(yùn)營商5G套餐用戶就超過了8960萬戶。

雖然中國聯(lián)通迄今未公布相關(guān)數(shù)據(jù)，但業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì)，其5G套餐用戶至少也應(yīng)該在2000萬戶以上。

5G套餐用戶數(shù)幾乎是5G手機(jī)用戶數(shù)的兩倍，是用戶“被5G”了，還是4G用戶心甘情愿先用5G套餐試水?記者注意到，夾雜著“許升不許降”的優(yōu)惠條款，成了運(yùn)營商“拔苗助長”推廣5G的重要手段之一。

家住東城和平里的市民肖先生前幾天根據(jù)10086客服的建議，沒多想就改成了5G套餐。不過肖先生通過北京移動APP查詢后，卻有種“明降暗漲”的感覺。

“我原來是128元4G套餐，每月包含20G流量和150分鐘通話時長，我還加了20元的語音翻番包。”肖先生說：“查詢后才發(fā)現(xiàn)，我新辦的原來是198元檔5G套餐，雖然打折后是138元比原來總價(jià)便宜了10元錢，但這個升檔套餐1年內(nèi)只能升不能降，一下子就‘鎖死’了我的選擇權(quán)。”

肖先生發(fā)現(xiàn)，5G套餐還有128元和158元檔，“客服的做法確實(shí)有拔苗助長和推銷高價(jià)套餐之嫌。”

同價(jià)位下5G套餐性價(jià)比更高

“同價(jià)位下，5G套餐的流量和通話時長確實(shí)更多一些。”6月28日下午，北京一家運(yùn)營商相關(guān)負(fù)責(zé)人在一場“科技惠民智享生活”的活動中透露了這一信息。

記者先后致電三大運(yùn)營商客服，也證實(shí)5G入門級套餐性價(jià)比的確普遍高于價(jià)格相近的4G套餐。

“現(xiàn)在5G套餐都有7折優(yōu)惠，入門級的129元檔包括30G流量和500分鐘通話時長，折后只要90元。”北京聯(lián)通客服介紹稱，4G的99元檔套餐暫無優(yōu)惠，只包括20G流量和300分鐘通話時長。

對于北京電信用戶來說，在價(jià)格相近的情況下，同樣是5G套餐更實(shí)惠。“129元檔的5G套餐優(yōu)惠后是103元，包括了30G流量和500分鐘通話時長。相比之下4G版129元檔套餐優(yōu)惠后是99元，雖然便宜了4元錢，但它只包括20G流量和500分鐘通話時長。”北京電信客服明確告訴記者，在普遍偏好網(wǎng)絡(luò)流量的情形下，市民辦理4G版129元檔套餐的數(shù)量明顯少于5G版。

北京移動相應(yīng)的優(yōu)惠力度同樣也在加大。“我們?nèi)腴T級的128元5G套餐現(xiàn)在優(yōu)惠后是88元，包括了30G流量和200分鐘通話時長。”北京移動客服人員說，“4G的89元套餐沒有折扣，只包括20G流量和40分鐘通話時長，市民還是辦5G套餐更劃算。”

先搶用戶再推商業(yè)模式

5G牌照發(fā)放正在賦能千行百業(yè)，也將催生出拉動經(jīng)濟(jì)的各種新動能。中國信通院測算顯示，預(yù)計(jì)2020年到2025年期間，我國5G商用將直接帶動經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出10.6萬億元，間接帶動經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出約24.8萬億元。

然而對于運(yùn)營商來說，如何迅速收回5G建設(shè)投資，才是當(dāng)下的重中之重。以中國移動為例，2019年其5G投資為240億元，今年則將超過千億元。

“5G套餐打折后依然普遍在90元以上，相比二三十元的低價(jià)4G套餐，5G用戶是絕對的核心用戶，對運(yùn)營商貢獻(xiàn)更多，這也是運(yùn)營商力推5G的重要原因。”通信產(chǎn)業(yè)專家項(xiàng)立剛說。

在項(xiàng)立剛看來，目前運(yùn)營商和產(chǎn)業(yè)鏈正在尋找新的商業(yè)模式和落地的應(yīng)用。他認(rèn)為，5G用戶群體越大，運(yùn)營商未來越容易針對不同用戶需求提供個性化服務(wù)，推出除語音和流量模式外更多新型的收費(fèi)方式和商業(yè)運(yùn)營模式。

“今年的疫情使得5G推進(jìn)速度沒有預(yù)期快，加之5G特有應(yīng)用的缺乏，消費(fèi)者熱情不高導(dǎo)致?lián)Q機(jī)潮姍姍來遲。”項(xiàng)立剛認(rèn)為，為了讓5G投資能攤薄成本盡快創(chuàng)造利潤，這兩年運(yùn)營商只能先全力拓展用戶規(guī)模。

記者注意到，工信部印發(fā)的《關(guān)于推動5G加快發(fā)展的通知》也明確提出，鼓勵運(yùn)營商通過套餐升級優(yōu)惠、信用購機(jī)等舉措，促進(jìn)5G終端消費(fèi)，加快用戶向5G遷移，促進(jìn)新型信息消費(fèi)。

安永會計(jì)師事務(wù)所發(fā)布的《中國揚(yáng)帆啟航引領(lǐng)全球5G》報(bào)告顯示，2025年中國5G用戶數(shù)將接近6億戶。顯然，三大運(yùn)營商的5G用戶爭奪戰(zhàn)不過剛剛起步。

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北京5G套餐用戶達(dá)338萬

5G遠(yuǎn)程醫(yī)療、5G智慧教育、5G遠(yuǎn)程辦公、5G4K直播、5G熱成像測溫、5G自動駕駛、5GVR游戲視頻……眼下，5G的各種應(yīng)用花開落地，已經(jīng)讓國人初步感受到5G帶來的諸多變化。

在北京，5G的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。從高清直播到宅家“云旅游”，從沉浸式VR游戲到在線智慧課堂，從遠(yuǎn)程醫(yī)療到在線辦公，從智能交通到小區(qū)安全，百花齊放的這些場景已來到大家身旁，全方位地改變著市民生活。

市通信管理局近日披露，截至6月22日，北京5G基站數(shù)量已達(dá)22399個，5G套餐用戶數(shù)已有338.92萬戶。

“5G建設(shè)正在跑出加速度登上新高度，年底，北京市的5G基站數(shù)量將會突破3萬大關(guān)。”市通信管理局這位相關(guān)負(fù)責(zé)人說。北京的5G發(fā)展已經(jīng)駛?cè)?ldquo;快車道”，5G不斷為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賦能，也促使各行各業(yè)正走入一個全新的智能世界。(記者趙鵬)

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