三個(gè)運(yùn)營商11月實(shí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 運(yùn)營商推挽留政策

記者從工業(yè)和信息化部了解到，今年11月30日之前，三大運(yùn)營商將在全國范圍內(nèi)提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。中國聯(lián)通已經(jīng)在手機(jī)客戶端首頁新增了“攜號(hào)入網(wǎng)”轉(zhuǎn)入通道。中國聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程共分為三步：用戶首先要通過發(fā)送查詢短信確認(rèn)攜轉(zhuǎn)資格;填寫用戶信息并選擇心儀的套餐，提交攜入申請(qǐng);提交成功后，會(huì)有工作人員配送新SIM卡，并協(xié)助用戶完成激活工作。

據(jù)中國聯(lián)通客服介紹，目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)僅在天津、海南、江西、湖北、云南等地開展，其他省市仍處于準(zhǔn)備階段，具體實(shí)施時(shí)間及方案待公布。

記者發(fā)現(xiàn)，盡管移動(dòng)、電信客戶端尚未正式開通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但為了挽留老用戶，紛紛推出了優(yōu)惠政策。

例如，中國移動(dòng)率先推出了“6項(xiàng)惠民服務(wù)新舉措”，分別是查網(wǎng)齡送流量、推出“暢享系列”套餐、推出“語音翻番”優(yōu)惠、推出“0000”輕松查退增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。

中國電信官網(wǎng)則開辟了老用戶特惠專區(qū)，并在首頁打出廣告語“老用戶續(xù)約可得千元返費(fèi)”，且網(wǎng)齡越久贈(zèng)送內(nèi)容越豐富。

賽迪顧問信息通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師李朕認(rèn)為，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是工信部近年來推出的重大專項(xiàng)工作之一，運(yùn)營商也正在積極推動(dòng)。

李朕認(rèn)為，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)提供了一個(gè)公平競(jìng)爭的平臺(tái)，三大運(yùn)營商高枕無憂的狀態(tài)將被改變，運(yùn)營商必將向一個(gè)更加全面的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。在5G時(shí)代到來前，運(yùn)營商要提前布局，有效平衡流量資費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系，才能增強(qiáng)客戶黏性。”

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