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電信提供在線營銷平臺工具為代理商營銷賦能二十條幫扶舉措助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

來源：人民郵電報　2020-02-18 11:26:13

自新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，中國電信以高度的責(zé)任感與使命感迅速響應(yīng)、全面落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控的決策部署，切實履行央企使命與擔(dān)當(dāng)，在抗擊疫情一線做好疫情防控工作。受新型冠狀病毒疫情的影響，終端產(chǎn)業(yè)面臨著銷量大幅下滑、渠道庫存巨增、生產(chǎn)復(fù)工困難等一系列問題，為切實幫助合作伙伴解決現(xiàn)實困難，中國電信以同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)的合作態(tài)度，面向渠道代理商與終端廠商出臺二十條幫扶舉措，助力合作伙伴盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，滿足千行百業(yè)信息化消費需求。

面向渠道代理商推出七項13條幫扶舉措

1.聯(lián)防聯(lián)控疫情，助力合作伙伴有序復(fù)工

(1)疫情防控同部署同安排。中國電信同時做好自有廳店和代理商廳店疫情防控工作。兩類門店防疫工作同安排、同部署。

(2)積極幫助代理商協(xié)調(diào)解決防疫物資困難。對于代理商營業(yè)現(xiàn)場缺乏防護(hù)、消殺等防疫物資的，將積極幫助代理商協(xié)調(diào)解決防疫物資困難。

(3)免費開放中國電信信息化應(yīng)用。開放中國電信天翼云會議、企業(yè)云盤、云辦公、來電名片、天翼對講、手機(jī)云安全、新冠疫情監(jiān)控系統(tǒng)7項信息化應(yīng)用，疫情期間免收應(yīng)用服務(wù)費，支持代理商復(fù)工復(fù)業(yè)。

2.專項渠道政策共克時艱服務(wù)用戶

(4)減免或補(bǔ)貼房租。對于租賃電信房產(chǎn)經(jīng)營的代理商，給予房租全額或部分減免1-2個月，后續(xù)視疫情情況再做調(diào)整;疫情防控期間調(diào)整銷售目標(biāo)，按約定全額發(fā)放;積極協(xié)助代理商與第三方房東協(xié)商房租優(yōu)惠政策。

(5)調(diào)優(yōu)渠道支撐費。中國電信將根據(jù)各地疫情情況，全面調(diào)優(yōu)各類支撐費的達(dá)標(biāo)門檻。疫情期間將提供渠道積分，提高代理商獲益，盡最大努力幫助代理商共渡難關(guān)。

3.快速兌付激勵，多方式緩解代理商經(jīng)營壓力

(6)快速結(jié)算傭金。加快傭金結(jié)算，當(dāng)月出賬，當(dāng)月支付，當(dāng)月到賬，月滿結(jié)清。

(7)開辟綠色結(jié)算通道。疫情期間代理商發(fā)票獲取、遞交不便，中國電信為代理商結(jié)算提供靈活便利，首推電子發(fā)票。對于紙質(zhì)發(fā)票的，疫情期間可以先結(jié)算后補(bǔ)票。

(8)提供企業(yè)白條金融工具給予融資支持。中國電信互金公司于2020年2月1日-3月31日專項推出企業(yè)白條優(yōu)惠政策，代理商最高可借資300萬、提現(xiàn)100萬，活動時間內(nèi)借款享首月免息政策。

4.提供在線營銷平臺工具為代理商營銷賦能

(9)提供外呼平臺支持客戶服務(wù)。疫情期間，將向渠道代理商提供平臺能力，為疫情期間代理商提供客戶關(guān)懷和服務(wù)提供支撐。

(10)為代理商提供線上服務(wù)手段和工具。中國電信線上客戶端、微信小程序客戶自助服務(wù)、天翼會議云等在線交流工具，疫情期間將向代理商免費開放。 5.組織代理商遠(yuǎn)程培訓(xùn)提升銷售能力

(11)面向代理商開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過互聯(lián)網(wǎng)方式，免費為渠道代理商、一線銷售和服務(wù)人員提供5G業(yè)務(wù)體驗、智慧家庭產(chǎn)品銷售等重點業(yè)務(wù)場景培訓(xùn)。 6.聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈開展促銷，降低代理商庫存壓力

(12)協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈開展終端聯(lián)合促銷。中國電信將協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合第三方資源，組織代理商與廠商對接，調(diào)整優(yōu)化終端銷售目標(biāo)及政策。制定拉新用戶補(bǔ)貼、代理商終端銷售獎勵等規(guī)則，協(xié)助代理商加大終端流速，減輕庫存壓力。

7.代理商遠(yuǎn)程服務(wù)不間斷

(13)開辟網(wǎng)上代理商專區(qū)。中國電信已在網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)立專區(qū)，將及時發(fā)布渠道扶持政策，為代理商提供全程線上咨詢、辦理，實現(xiàn)便捷的一站式服務(wù)，在線服務(wù)不間斷。

支持終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展七大發(fā)展服務(wù)舉措

1.開辟測試綠色通道，產(chǎn)業(yè)各方互信合作，簡化測試入庫，事后關(guān)鍵項補(bǔ)測。加快終端產(chǎn)品入庫審批，及時向各地分公司提供產(chǎn)品信息。

2.開辟集采綠色通道，專項產(chǎn)品專項討論，重點產(chǎn)品特事特辦，加快集采上市進(jìn)度。

3.加強(qiáng)廠商合作，開放自有渠道能力，加快產(chǎn)品的上市組織和供貨保障，滿足一線廳店客戶需求，優(yōu)先供給疫情嚴(yán)重省份。

4.建立集采線上商務(wù)談判機(jī)制，加快商務(wù)決策流程。加快結(jié)算付款進(jìn)度，簡化疫情嚴(yán)重地區(qū)合作伙伴的結(jié)算手續(xù)。承諾在達(dá)到合同約定付款條件下當(dāng)天完成付款。

5.重點產(chǎn)品加大銷售激勵力度，提升渠道利潤空間。

6.降低渠道商資金壓力，支付公司于2020年2月1日-2020年3月29日提供翼支付企業(yè)白條費率優(yōu)惠，最高額度300萬;終端公司取消渠道商返利沖抵30%的比例限制，沖抵比例提高到“不低于訂單金額”。

7.疫情防控期間，加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制，產(chǎn)品測試入庫、產(chǎn)品供應(yīng)保障24小時在線服務(wù)廠商、供應(yīng)商和分公司。

“陽春布德澤，萬物生光輝”。中國電信將盡最大努力攜手終端產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共克時艱，共同迎接又一個春天的到來。

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