華爾街日報：“亞馬遜精選”是通過特定關(guān)鍵字實現(xiàn)的 推薦并不值得信賴

《華爾街日報》(Wall Street Journal)的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的產(chǎn)品推薦并不總是值得信賴的。該公司將“亞馬遜精選(Amazon's Choice)”標(biāo)識用于一些不安全、貼錯標(biāo)簽和違反公司政策的產(chǎn)品。該標(biāo)簽出現(xiàn)在數(shù)十種被禁止、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)且具有假冒安全證書的產(chǎn)品上。據(jù)《華爾街日報》報道，它還被用于類固醇等受控物質(zhì)。

在其他情況下，“亞馬遜精選”列表是通過特定關(guān)鍵字實現(xiàn)的，這些關(guān)鍵字將確保它們被包含在推薦引擎中。《華爾街日報》發(fā)現(xiàn)，一些第三方商家已經(jīng)開發(fā)出了一些方法，通過推動消費者購買某件商品，人為地增加銷售量并使商品看起來更受歡迎。

亞馬遜的一位發(fā)言人表示，亞馬遜不會容忍違反政策的行為，包括濫用評論、鼓勵評論、假冒產(chǎn)品或不安全產(chǎn)品。

亞馬遜于2015年推出了“亞馬遜精選”服務(wù)，以向使用語音控制助手Alexa進(jìn)行購物的用戶推薦產(chǎn)品。該公司表示，標(biāo)簽將出現(xiàn)在選擇“評級高、價格合理”的商品旁邊。但是，關(guān)于亞馬遜如何選擇這些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)卻鮮有披露。

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