PC顯卡廠商索泰吐槽格力空調售后：公司變成水簾洞

昨天下午，PC 顯卡廠商索泰在微博上吐槽了格力空調的使用感受，稱 10 萬元的格力風管機空調使用不滿 2 年的時間，空調排水管道出現大面積漏水情況，公司變成了水簾洞，還稱負責安裝的格力深圳金福昌公司不僅在專業性方面表現得極為業余，態度惡劣……

現在，格力空調客服中心已在該微博下進行了回應，稱已經收到反饋，正在安排核實當中。

索泰 “在線維權”原文：

不是碰瓷格力，只是實事求是的講講公司辦公室空調的售后經過，來吐槽一下我司使用格力空調的感受……

我司新 office 裝修，于 2018.11.27 購買了 10 萬元的格力風管機空調(銷售安裝公司為深圳市金福昌制冷設備有限公司)。2020.8.17，使用不滿 2 年的時間，空調排水管道出現大面積漏水情況，公司變成了水簾洞，天花吊頂大面積受損。400 客服報修之后，格力師傅上門檢修，說目前漏水現象是安裝的問題，讓我們直接找安裝的人，安裝的公司又以時間超保為由而遲遲拖延不予上門查修，總之皮球踢的那叫一個溜~~~

整整一周的 “跪求”服務，終于在 400 報修后的第 5 日，網點的師傅總算現身了。掀開吊頂的天花看過后，說在排水管內發現大量 “凝膠狀淤積”，認為漏水的主要原因是我司未及時維護室外空調主機和清理所致，但實際上于今年 3 月疫情復工前，我司行政部按政府及辦公園區的要求標準，已對空調進行過一次全面清理。后安裝師傅又說排水管路堵塞的原因，系室內吸煙導致，但受深圳禁煙條例及公司內部管理條例，都嚴格執行室內禁煙規定。隨后又是一系列令人心力交瘁的扯皮，安裝網點于 8 月 21 日為我司更換空調排水管路(我司承擔人工及材料成本)，問題終得解決。但好景不長，9 月 7 日，我司再次發現空調排水管出現一個新的漏水點，由于此次漏水點在網絡服務器機房，報修后，維修師傅也只能再次上門清淤，暫時性解決了新的漏水問題。

都說空調設備三分設備、七分安裝。購買空調，購買的不僅僅是機器本身，同時也是安裝服務。格力深圳金福昌公司不僅在專業性方面表現得極為業余，態度惡劣，明知問題頻出，卻一直推脫逶迤。敢問這樣的服務，如何能令用戶滿意?

IT之家了解到，截止發稿時，格力方面暫未公開宣布索泰公司所反映情況的核實結果。

推薦DIY文章

2022款iPadPro將可使用視頻編輯軟件達芬奇 使用軟件更專業

蘋果全新推出AppleTV 4K產品：流式傳輸可以千兆以太網進行

智己L7SnakePerformance高性能版：新車瞄準數秒級圈速提升

閃迪大師PRO-G40SSD外置固態硬盤：兼具極速傳輸與耐用優點

i9版ThinkBook14+/16+新品有望下月上市 首發約4999元起

512G M.2固態只要219元！沃存殺瘋了-環球快消息