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      平均每年擴張20+專賣店,新生代家居品牌FU的增長密碼是什么?

      家居市場瞬息萬變,在后疫情時代,有人黯然退場,有人高歌猛進。本期《智造星工廠》帶您走進常州柚子家居,了解品牌FU如何在短短4年時間,專賣店實現從0到80+的快速擴張;在行業加速洗牌期又是如何實現逆勢增長,成為國內新生代原創家居品牌中的翹楚。

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      (資料圖片)

      FU,做科學的極簡

      2015年,中國家居建材市場發展進入井噴期,頭部家居品牌開始涌現,中小型企業紛紛轉型全屋定制,家居企業由單一品牌向集成家居發展成為行業新趨勢。

      通過大量市場調研分析,FU總經理吳騏先生發現,要想在家居行業擁有長足發展,要么成為全屋配套當中的一環,走專精路線;要么則針對某一類人群、某一類風格,從服務、設計、安裝、環保等層面為消費者輸出一整套服務。

      當蘋果手機在國內消費市場受到熱捧,年輕消費者對工業化產品設計和體驗的追求已經進入到全新階段,加之居家環境也從以往的社交場所逐漸變為更加私密的場所,功能性和體驗感逐漸成為家居發展新方向。

      在對兩種格局以及家居市場趨勢進行全面分析后,吳總與合伙人最終確定FU走年輕、時尚、科技的意式極簡路線,為中高端消費群體提供一站式全屋定制服務。

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      一把螺絲刀裝全屋

      只有解決現場安裝,產品才是合格的,品牌才能真正落地。

      FU創立初期,吳總就提出“一把螺絲刀裝全屋”的理念。為了保證工地現場的整潔度以及一次性安裝的成型性,FU在測量和施工部分,研發出一整套獨有的測量和記錄方法,真正做到將所有的加工留在工廠,現場精準還原加工,實現數字化和精準化的安裝落地。

      “一把螺絲刀,能裝就能拆,可拆卸的全屋一定是可以售后的,這意味著FU能夠給客戶提供的售后和居住體驗也是最好的。”吳總如是說。

      在產品系統、銷售模式以及生產體系的定位上,FU也與家居行業的傳統模式有所不同。

      FU的產品體系是按人們居家環境空間所需要的系統進行劃分,通過不同的系統,完成不同的空間呈現,為客戶提供多種空間呈現方案。

      產品創新方面,FU更是追求精益求精,在產品研發過程中FU與設計師工作室合作,通過設計師和工地現場的反饋,不斷打磨產品、改進工藝,進行產品迭代升級。

      目前,FU已經形成以隔斷、房門、柜體、衣帽間、護墻、燈光線條為主體的六大空間系統,為消費者提供一站式全屋空間個性化定制服務。

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      走工業化路線

      用軟件推動生產

      “FU成立第一家門店后,我們就開始在業內尋找可以做效果圖到生產落地的軟件,通過對國內軟件和公司對比,我們發現三維家無論是產品理念、思路還是運營手法與FU都非常契合。“談及選擇三維家的原因,吳總這樣說道。

      2019年,FU與三維家正式基于終端效果圖應用展開合作。

      為了能快速落地三維家3D云設計軟件,FU組建三維家專項技術團隊,對6大空間系統的產品、結構進行1:1建模,建立企業模型庫,通過對門店設計師進行系統性培訓,門店使用三維家軟件實現快速為顧客提供效果圖設計服務,經銷商門店服務質量大幅提升。

      隨著前端效果圖應用效果深入人心,FU開始與三維家就實現前后端一體化展開深度合作。憑借強大的執行力和技術實力,FU在1個月時間完成生產設備和軟件對接落地。

      “FU能夠在一個月內落地前后端一體化,主要得益于兩方面:第一面,FU對產品體系、生產、客戶服務有一套自己清晰的思路;第二,FU對三維家軟件模塊的溝通和學習非常透徹”吳總提到。

      FU借助三維家前后端一體化技術,對復雜材質、金屬類產品的設計、下單、拆單、生產方面也做了充分延展。目前,FU已經實現6大空間系統的型材+板材從設計、下單、生產、安裝全鏈路數字化升級。

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      前后端一體化落地顯成效

      前后端一體化成功落地后,FU終端門店設計師完成方案設計可以一鍵下單到工廠,下單效率大幅提升;工廠拆單員人均拆單效率提升8 倍,三維家智能排料功能,讓FU工廠無需再進行人工排料,板材利用率在原有基礎上提升10%。

      近幾年,受疫情影響,線下門店流量不斷減少,FU選擇“走出去”進行樓盤營銷,不定期舉辦樓盤營銷分享會,為經銷商分享優秀的營銷案例和方法,并且結合抖音、小紅書等自媒體平臺,為經銷商門店引流獲客賦能。

      “上半年一個樓盤開業,在經銷商和工廠的共同努力下,我們用10天時間完成一個全屋的設計生產,用1天時間完成全屋安裝,這和精確的測量、下單、生產息息相關。”吳總提到。

      家居消費市場不斷變化,FU的運營策略也在隨之改變。但FU始終堅信專業的服務會加深消費者對品牌的青睞度。作為新生代原創家居品牌,為消費者提供專業科學的設計、生產、安裝服務,才是品牌無法被復制的核心競爭力!

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