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      后疫情時(shí)代,讀懂用戶消費(fèi)心理的5個(gè)特點(diǎn)|當(dāng)前速看

      疫情已經(jīng)結(jié)束,但它帶來(lái)的長(zhǎng)期影響還在持續(xù)演變。人們逐漸建立與鮮活世界的連接,不一樣的是,全新的生活方式和消費(fèi)方式正在開(kāi)啟:

      消費(fèi)更傾向通過(guò)外出就餐、旅行,找回生活的「在場(chǎng)感」;


      (相關(guān)資料圖)

      人們樂(lè)于被各類(lèi)產(chǎn)品「種草」,源于構(gòu)筑美好生活的愿望;

      用戶開(kāi)始更理性地選擇產(chǎn)品,找回消費(fèi)的主動(dòng)權(quán);

      消費(fèi)者變得像「專(zhuān)家」一樣審慎,對(duì)產(chǎn)品提出了更高的要求;

      曾經(jīng)的居家隔離,無(wú)意中拓展了「家」消費(fèi)場(chǎng)景的潛力……

      這些「后疫情時(shí)代」的新變化,啟發(fā)我們重新思考生活,思考消費(fèi),思考品牌與用戶溝通的方式,而營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的「生機(jī)」正蘊(yùn)藏其中。

      近日,小紅書(shū)發(fā)布《后疫情時(shí)代消費(fèi)心理研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》),本《報(bào)告》由尼爾森IQ撰寫(xiě),根據(jù)用戶反饋的真實(shí)數(shù)據(jù),勾勒出了后疫情時(shí)代消費(fèi)者心理的演變軌跡。我們從中選取了5組引人深思的數(shù)據(jù),試圖和你一起探索用戶心理正在發(fā)生哪些變化,弄清新時(shí)期的「消費(fèi)動(dòng)機(jī)」。

      01 尋回「在場(chǎng)感」:重建與鮮活世界的連接

      近年來(lái),「原子化社會(huì)」、「微粒化社會(huì)」議題廣受討論。現(xiàn)代社會(huì)中的個(gè)體,其「獨(dú)立性」、私人空間被充分尊重的同時(shí),「孤獨(dú)感」等議題也因此凸顯出來(lái)。

      然而,人作為「社交動(dòng)物」,日常交流、外出探索世界是天然的渴望。隨著經(jīng)濟(jì)生活、休閑生活的恢復(fù),人們第一時(shí)間就通過(guò)旅行、外出就餐等方式,來(lái)重建社交關(guān)系、重建與生活其中的世界的連接。

      《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,后疫情時(shí)代,用戶對(duì)美食、出行相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注度較2021年有顯著提升,關(guān)注美食(外出就餐)的用戶高達(dá)41%,關(guān)注旅行的用戶達(dá)28%;不僅是關(guān)注,在小紅書(shū)用戶愿意消費(fèi)更多的領(lǐng)域里,餐飲/食品、旅游出行也穩(wěn)居前兩位。

      即便人們無(wú)法掌控外界大環(huán)境的變化,卻可以通過(guò)裝扮「家」這一方天地,來(lái)主動(dòng)創(chuàng)造品質(zhì)生活。「家」作為消費(fèi)場(chǎng)景之一的潛力,被充分釋放。

      正如德國(guó)哲學(xué)家海德格爾廣為人知的「詩(shī)意棲居」論,人需要通過(guò)藝術(shù)化、詩(shī)意化的生存狀態(tài),來(lái)找到自身的精神家園。具備了物質(zhì)、精神雙重因素,符合生活美學(xué)的「家」,或許正是人們獲得精神給養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)版「桃花源」。

      無(wú)論選擇哪種消費(fèi)方式、生活方式,「詩(shī)意棲居」在我們生活的世界上,都是一種普遍的內(nèi)在需求。

      結(jié)語(yǔ)

      每一個(gè)品牌,都想深度融入用戶的美好生活中。如今新的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣不斷涌現(xiàn),用戶適應(yīng)新變化的同時(shí),也為更多品牌和產(chǎn)品制造了全新機(jī)遇。

      理解用戶在新時(shí)期的需求,乃至內(nèi)心深處的「消費(fèi)動(dòng)機(jī)」,將幫助品牌重新思考產(chǎn)品在人們生活中扮演的角色,這也將為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶溝通模式帶去全新的啟發(fā)。

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