開啟千兆新體驗 云南移動千兆寬帶讓生活更流暢 環球播資訊

居家辦公、直播購物、在線娛樂……這些生活場景都離不開優質的網絡環境,千兆寬帶正以前所未有的發展勢頭全面滲透入人們的日常,為用戶帶來數字生活新體驗。

在云南,云南移動也積極發揮作為央企主力軍、排頭兵的作用,持續引領云南千兆寬帶發展,為家庭智慧用網提供解決方案。目前,云南移動寬帶客戶已經超過一千萬,成為云南當地最大的寬帶運營商。

提質保速 享受極速數字生活新體驗

【資料圖】

擁有千兆寬帶是怎樣的神仙體驗?平時可能需要2小時下載的文件或視頻,在千兆寬帶的使用下,僅需要四五分鐘就可以下載完成,云南移動千兆寬帶讓用網體驗實現“質”的飛躍!

“以前家里用網的人一多就連不上網絡,自從升級了千兆寬帶再也沒出現過這種情況。”位于云南昆明的王先生在今年年初剛為家里升級了千兆寬帶。

隨著國內通信業持續加快光纖帶寬升級,我國固定寬帶正式邁入千兆時代,而在固定寬帶升級換代的背景之下,中國移動的千兆寬帶脫穎而出,獲得了廣大用戶的認可。

個性組網 讓家中每個角落都能擁抱“光速”

一出門就掉線,有的房間信號總連接不上……云南移動千兆寬帶針對網絡卡頓,信號不好等用戶痛點,用個性化組網方式,打通家庭用網信息“高速路”,讓網絡信號覆蓋每個房間。

繼光纖到樓、光纖到戶之后,云南移動推出了FTTR全光組網,光纖布放到每個房間,讓千兆WiFi網絡覆蓋到家庭每個角落,實現全屋WiFi無縫漫游,家庭每個成員都可以隨時隨地享受高品質網絡體驗。同時還提供綠色上網、海外教育網站加速、電競加速等場景化寬帶服務能力,滿足客戶安全上網和極速上網需求。

在“千兆”+“5G”的雙千兆時代,云南移動圍繞千兆覆蓋、千兆服務、千兆應用進行全面升級,在2022年實現了全省城區及鄉鎮中心區域實現千兆全覆蓋。

化“被動”為“主動” 用心服務換取客戶滿意

除了寬帶品質升級外,云南移動本著“技術支持、服務先行”的服務的態度,打造了專業化、高效率的千兆服務體系,為移動用戶的用網生活提供貼心服務。

“上午剛在網上辦好了寬帶業務,中午還不到吃飯的點裝維師傅就已經到門口了,我記得可清楚了,裝維師傅還自備鞋套、抹布,服務細節特別到位。”作為剛加入千兆寬帶的一員,劉女士給出的評價極具代表性。

除了有專業裝維團隊外,云南移動將被動服務轉化為主動服務,通過細心走訪客戶,根據客戶需求匹配對應產品和服務,從單一服務向提供一站式服務轉變,重點針對客戶關心的寬帶網絡優化問題、資費帶寬匹配問題、全千兆權益升級問題等,提供上門檢測網絡及WIFI覆蓋優化、套餐體檢及適配推薦、全千兆應用體驗等,讓用戶切實感受到移動高品質服務的貼心與安心。

移動互聯網時代下,千兆寬帶的高速能極大滿足家庭用網的需求,無論是多人同時用網還是大型游戲都能給用戶帶來極致的網上體驗,未來,云南移動也將繼續為用戶提供高品質的服務,引領云南千兆寬帶發展,支撐數字經濟高質量發展,滿足人民對美好數字生活的愿望。

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