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開啟千兆新體驗(yàn) 云南移動千兆寬帶讓生活更流暢環(huán)球播資訊

來源：中關(guān)村在線　2023-04-19 18:00:13

居家辦公、直播購物、在線娛樂……這些生活場景都離不開優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,千兆寬帶正以前所未有的發(fā)展勢頭全面滲透入人們的日常,為用戶帶來數(shù)字生活新體驗(yàn)。

在云南,云南移動也積極發(fā)揮作為央企主力軍、排頭兵的作用,持續(xù)引領(lǐng)云南千兆寬帶發(fā)展,為家庭智慧用網(wǎng)提供解決方案。目前,云南移動寬帶客戶已經(jīng)超過一千萬,成為云南當(dāng)?shù)刈畲蟮膶拵н\(yùn)營商。

提質(zhì)保速享受極速數(shù)字生活新體驗(yàn)

【資料圖】

擁有千兆寬帶是怎樣的神仙體驗(yàn)?平時可能需要2小時下載的文件或視頻,在千兆寬帶的使用下,僅需要四五分鐘就可以下載完成,云南移動千兆寬帶讓用網(wǎng)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍!

“以前家里用網(wǎng)的人一多就連不上網(wǎng)絡(luò),自從升級了千兆寬帶再也沒出現(xiàn)過這種情況。”位于云南昆明的王先生在今年年初剛為家里升級了千兆寬帶。

隨著國內(nèi)通信業(yè)持續(xù)加快光纖帶寬升級,我國固定寬帶正式邁入千兆時代,而在固定寬帶升級換代的背景之下,中國移動的千兆寬帶脫穎而出,獲得了廣大用戶的認(rèn)可。

個性組網(wǎng) 讓家中每個角落都能擁抱“光速”

一出門就掉線,有的房間信號總連接不上……云南移動千兆寬帶針對網(wǎng)絡(luò)卡頓,信號不好等用戶痛點(diǎn),用個性化組網(wǎng)方式,打通家庭用網(wǎng)信息“高速路”,讓網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋每個房間。

繼光纖到樓、光纖到戶之后,云南移動推出了FTTR全光組網(wǎng),光纖布放到每個房間,讓千兆WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋到家庭每個角落,實(shí)現(xiàn)全屋WiFi無縫漫游,家庭每個成員都可以隨時隨地享受高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。同時還提供綠色上網(wǎng)、海外教育網(wǎng)站加速、電競加速等場景化寬帶服務(wù)能力,滿足客戶安全上網(wǎng)和極速上網(wǎng)需求。

在“千兆”+“5G”的雙千兆時代,云南移動圍繞千兆覆蓋、千兆服務(wù)、千兆應(yīng)用進(jìn)行全面升級,在2022年實(shí)現(xiàn)了全省城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)千兆全覆蓋。

化“被動”為“主動” 用心服務(wù)換取客戶滿意

除了寬帶品質(zhì)升級外,云南移動本著“技術(shù)支持、服務(wù)先行”的服務(wù)的態(tài)度,打造了專業(yè)化、高效率的千兆服務(wù)體系,為移動用戶的用網(wǎng)生活提供貼心服務(wù)。

“上午剛在網(wǎng)上辦好了寬帶業(yè)務(wù),中午還不到吃飯的點(diǎn)裝維師傅就已經(jīng)到門口了,我記得可清楚了,裝維師傅還自備鞋套、抹布,服務(wù)細(xì)節(jié)特別到位。”作為剛加入千兆寬帶的一員,劉女士給出的評價(jià)極具代表性。

除了有專業(yè)裝維團(tuán)隊(duì)外,云南移動將被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù),通過細(xì)心走訪客戶,根據(jù)客戶需求匹配對應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù),從單一服務(wù)向提供一站式服務(wù)轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)針對客戶關(guān)心的寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題、資費(fèi)帶寬匹配問題、全千兆權(quán)益升級問題等,提供上門檢測網(wǎng)絡(luò)及WIFI覆蓋優(yōu)化、套餐體檢及適配推薦、全千兆應(yīng)用體驗(yàn)等,讓用戶切實(shí)感受到移動高品質(zhì)服務(wù)的貼心與安心。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,千兆寬帶的高速能極大滿足家庭用網(wǎng)的需求,無論是多人同時用網(wǎng)還是大型游戲都能給用戶帶來極致的網(wǎng)上體驗(yàn),未來,云南移動也將繼續(xù)為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù),引領(lǐng)云南千兆寬帶發(fā)展,支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,滿足人民對美好數(shù)字生活的愿望。

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