蘋(píng)果回應(yīng)iPhone 14電池問(wèn)題的爭(zhēng)議：正常

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蘋(píng)果公司的iPhone 14系列手機(jī)上市不足一年，就出現(xiàn)了電池健康度下降過(guò)快的問(wèn)題。近期，部分用戶(hù)反映，他們的手機(jī)電池在使用幾個(gè)月后，就損耗了10%以上的容量。對(duì)此，蘋(píng)果公司回應(yīng)稱(chēng)，這種情況屬于正?，F(xiàn)象，只有當(dāng)電池容量低于80%時(shí)，才能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)更換服務(wù)。 然而，蘋(píng)果公司提供給用戶(hù)的更換電池選擇卻引發(fā)了爭(zhēng)議。用戶(hù)可以選擇付給蘋(píng)果公司99美元，讓其使用正品電池進(jìn)行更換。或者找第三方維修商，使用非正品電池進(jìn)行更換。但后者存在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樘O(píng)果公司對(duì)部件進(jìn)行了序列化處理。 序列化處理是指蘋(píng)果公司在每個(gè)部件上加入了一個(gè)獨(dú)特的序列號(hào)，并且要求部件與邏輯板之間進(jìn)行匹配。如果使用非正品電池或者其他iPhone 14手機(jī)上拆下來(lái)的電池進(jìn)行更換，那么手機(jī)將無(wú)法識(shí)別新電池，并且會(huì)禁用電池健康度功能，這意味著用戶(hù)無(wú)法查看電池的剩余容量和性能狀況。 維修專(zhuān)家Ricky Panesar表示，要想避免這個(gè)問(wèn)題，就必須使用蘋(píng)果公司提供的專(zhuān)有軟件來(lái)同步新舊部件的序列號(hào)。但是，這樣做需要有專(zhuān)業(yè)的微電子技術(shù)和正品電池。目前，在全球范圍內(nèi)能夠提供這種服務(wù)的維修商并不多。 值得注意的是，序列化處理不僅影響了iPhone 14系列手機(jī)，還影響了其他蘋(píng)果產(chǎn)品，如Apple Pencil、iPad Pro和MacBook Pro等。如果這些產(chǎn)品的部件被更換而沒(méi)有進(jìn)行匹配，那么可能會(huì)出現(xiàn)畫(huà)線(xiàn)不直、屏幕出現(xiàn)陰影等問(wèn)題。 這種做法引發(fā)了一些人對(duì)蘋(píng)果公司的批評(píng)，認(rèn)為這是在限制用戶(hù)和第三方維修商的自由選擇，增加了維修成本和難度，損害了消費(fèi)者權(quán)益，并且不利于保護(hù)環(huán)境。一些人呼吁蘋(píng)果公司放寬對(duì)維修的限制，允許用戶(hù)和第三方維修商更自由地選擇維修方式，并提供更多的維修支持和服務(wù)。

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